Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Para envios fora do Brasil, basta mandar um e-mail para [email protected]
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Os produtos Aura Matra são veganos e cruelty free?
Sim! Todos os nossos produtos são veganos e livres de crueldade animal.
Os produtos Aura Matra são livres de parabenos?
Todos os nossos produtos são 100% livres de parabenos.
Tive uma reação indesejada. E agora?
Você pode entrar em contato diretamente com nosso SAC por e-mail: [email protected]
Estamos aqui para te ajudar e fazer de tudo para resolvermos da melhor maneira.
Como entro em contato rápido com a Aura?
Basta nos enviar uma mensagem via Whatsapp pelo contato (47)999042890.
